Uygulama tanılamasını çalıştırma
Keenetic mobil uygulamasını kullanırken bir router veya cihaz grubunun uzaktan yönetiminde bir sorunla karşılaşırsanız, bir Keenetic teknik destek temsilcisi sizden bir tanılama prosedürü gerçekleştirmenizi isteyebilir. Bunu uygulamanın içinden çalıştırabilirsiniz.
Uygulamanın yüklü olduğu mobil cihazı Keenetic router'ın Wi-Fi Ağı'na bağlayın. Mobil cihazınızda VPN etkinleştirilmişse, etkin bir VPN bağlantısı tanılama sonuçlarını etkileyebileceğinden bunu devre dışı bıraktığınızdan emin olun.
Uygulamayı başlatın. Konumlar ekranında, Teknik destek bölümüne gidin.
Uygulama tanılamasını çalıştır öğesine dokunun. Test otomatik olarak başlayacaktır.
Tüm testlerin bitmesini bekleyin.
Test tamamlandığında, Panoya kopyala düğmesi aktif hale gelecektir. Bu düğmeye tıklayın ve ardından teknik desteğe göndermek için panonun içeriğini yanıtınıza yapıştırın.
Başka bir seçenek de mobil cihazınızda boş bir metin dosyası oluşturmak, panonun içeriğini buna yapıştırmak ve kaydetmektir. Daha sonra teknik desteğe yanıtınızı gönderirken tanılama sonuçlarını içeren bu dosyayı ekleyebilirsiniz.