DSL Bağlantı Tanılaması
DSL modemli modellerin web arayüzünün Tanılama sayfasında; bağlantı istatistikleri, DSL hat tanılaması için parametreler ve DSL hat kalitesi ile bağlantı kesintilerinin nedenleri hakkında raporlar oluşturma olanağı sağlayan ayrı bir 'DSL' sekmesi bulunur.
Mevcut DSL hat parametrelerini görüntülemek için 'Tanılama' sayfasındaki 'DSL' sekmesine gidin. 'DSL bağlantı tanılaması' bölümü, bağlantının ilk tanılamasını gerçekleştirmek için kullanılabilecek ADSL / VDSL hattının temel parametrelerini sunar.
DSL bağlantınız hakkında ayrıntılı bir tanılama almak için 'Hat istatistikleri raporu' bölümünde bir DSL hat istatistikleri raporu oluşturun. Bu rapor, son 24 saat içindeki 32 ana DSL hat parametresinin bir özetidir. Veriler her dakika kaydedilir. Raporu almak için 'İndir' seçeneğine tıklayın.
Bir elektronik tablo programında görüntüleyebileceğiniz veya destek@keenetic.com.tr adresine e-posta ile gönderebileceğiniz bir ndm_dsl-statistics.csv dosyası alırsınız.
'Hat performans raporu' altında, bağlantı hızının beklenenden düşük olması veya DSL bağlantısının kurulamaması durumunda bir hat kalitesi raporu oluşturabilirsiniz. Verilerin toplanması yaklaşık 7 dakika sürer. Raporu oluşturmak için 'Başlat' düğmesine tıklayın.
Önemli
'Hat bağlantı kesilmesi raporu' etkinse 'Hat performans raporu' kullanılamaz.
Oluşturulan *.zip dosyası destek@keenetic.com.tr adresine e-posta ile gönderilmelidir. Rapor dosyasını bilgisayarınıza kaydetmek için dosya adına tıklayın.
'Hat bağlantı kesilmesi raporu' altında, raporun Keenetic Teknik Desteğe otomatik olarak gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Rapor, bir DSL bağlantı kesintisinin nedenini belirlemeye yardımcı olabilecek ayrıntılı bilgileri toplamak için özel bir algoritma kullanır.
Veriler, bağlantı kesintisi anında toplanır ve ardından otomatik olarak Keenetic Teknik Desteğe gönderilir. 'Hat bağlantı kesilmesi raporu'nu etkinleştirmeden önce lütfen destek@keenetic.com.tr adresine e-posta göndererek iletişime geçin.
Önemli
Raporu etkinleştirmek için 'Genel sistem ayarları' sayfasında, 'Ürün geliştirme programı' altında cihaz kullanım bilgilerinin toplanmasını açmanız gerekir.
