Keenetic Uygulaması ile Self-Test Dosyasını Kaydetme
Keenetic mobil uygulamasını kullanarak, Router'dan self-test.txt sistem dosyasını indirmek mümkündür.
Not
Self-test sistem dosyası, eksiksiz Router sistem bilgilerini (parolalar olmadan), tanılama bilgilerini, günlükleri ve mevcut yapılandırmayı içerir. Router veya İnternet servis sağlayıcınızla olan bağlantı ile ilgili bir sorunla karşılaşırsanız, sorunun analizi ve teşhisi için self-test dosyasını KeeneticDestek ekibimize gönderebilirsiniz.
Gösterge panelinde, ayarlarına bağlanmak istediğiniz cihazı seçin ve ardından adına tıklayın:
'Yönetim' bölümüne gidin:
'Self-test dosyasını indir' düğmesine tıklayın:
Bu işlem, self-test.txt dosyasını Router'dan mobil cihazınıza indirir.
Artık kaydedilen dosyayı Teknik Desteğe e-posta ile gönderebilirsiniz.
Önemli
self-test.txt dosyasını, bir hatanın veya bağlantı kopmasının nedenini belirlemek amacıyla kaydediyorsanız, dosyayı kaydetmeden önce hata veya bağlantı kopmasının gerçekleşmesini beklemelisiniz.