USB Modem Hata Ayıklama Modunu Etkinleştirme
Doğrudan bir router'a bağlı bir USB modem, bazı nedenlerden dolayı mobil operatörün ağıyla bağlantı kuramayabilir.
Varsayılan olarak, router'ın sistem günlüğü kısa bağlantı bilgilerini görüntüler, bu da her zaman bir arızanın nedenini belirlememize olanak tanımaz. Destek servisimiz, sorunu bulup çözebilmemiz için bağlantı hata ayıklamasını (tanılamayı) etkinleştirmenizi ve bize göndermenizi isteyebilir.
Router'ın komut satırı arayüzünü (CLI) kullanarak, belirli bir USB modem arayüzü için hata ayıklama modunu etkinleştirebilirsiniz.
Router'a bağlı 5G/4G/3G modemler şu modlarda çalışabilir: RAS, CdcEthernet, NDIS ve QMI. Genel bir kural olarak, bir modem router'a bağlandığında, ayarlar otomatik olarak UsbModem0, CdcEthernet0 (bu modlarda çalışan modemler için), UsbLte0 (NDIS modundaki modemler için) veya UsbQmi0 (QMI modundaki modemler için) arayüzlerini oluşturur.
Hata ayıklamayı etkinleştirmek için aşağıdaki komutları çalıştırın:
interface <interface_name> debug system configuration save
Örneğin, UsbModem0 arayüzünde hata ayıklamayı etkinleştirmek için aşağıdaki komutları çalıştırın:
interface UsbModem0 debug system configuration save
Router'da kullanılan modem arayüzünün tam adını şu komutu girerek bulabilirsiniz:
show interface
Ardından Boşluk tuşu + Tab tuşlarına basın.
Önemli
Arayüz adlarına dikkat edin. Komutlarda arayüz adını kullanırken büyük/küçük harf ayrımını dikkate aldığınızdan emin olun. Örneğin, UsbModem0, CdcEthernet0, UsbLte0 ve UsbQmi0 arayüz adları hem büyük hem de küçük harf içerir.
Hata ayıklama modunu (tanılama) etkinleştirdikten veya devre dışı bıraktıktan sonra mevcut bağlantı zorla yeniden kurulur.
Tanılama modunu etkinleştirmenin amacı mobil operatörden kaynaklanan arıza veya bağlantı kopması nedenlerini belirlemekse, arızanın veya bağlantı kopmasının gerçekleşmesini beklemelisiniz.
Sorun bir hatayla veya başarılı bir bağlantının olmamasıyla ilgiliyse, tanılama modunu etkinleştirdikten sonra 2-3 dakika bekleyin (bu süre içinde router birkaç bağlantı denemesi yapacaktır). Ardından, tanılamayı devre dışı bırakın.
Modem hata ayıklamasını kapatmak için aşağıdaki komutları çalıştırın:
no interface <interface_name> debug system configuration save
Örneğin, UsbModem0 arayüzünde hata ayıklamayı kapatmak için aşağıdaki komutları çalıştırın:
no interface UsbModem0 debug system configuration save
Şimdi, router'ın sistem dosyası olan self-test.txt dosyasını kaydedin ve sorunun teşhisi için teknik destek servisimize gönderin.